Sprach Camp
Du möchtest Dein Deutsch verbessern? Wir haben Kurse in unterschiedlichsten Stufen von A1 bis B1!
Fachwissen Camps
Wir bieten monatlich für jede Abteilung fachspezifische Trainings an! Werde zum Profi!
Azubi Camp
Wir bieten mehr als nur Ausbildung!
Management Camp
Wir fördern unsere Führungskräfte!
Cocoon Camp
Schau mal über den Tellerand hinaus und erfahre mehr über die Arbeit Deiner Kollegen!
WICHTIGE INFO WEGEN CORONA
Leider mussten wir alle Live Trainings erstmal einstellen
und können derzeit noch keine konkreten Termine für die nächsten Monate festlegen. Deshalb könnt ihr euch auch aktuell zu keinem Training anmelden.
Sprach Camp
Deutschkurse
Wir lieben Erfolge. Auch Deine Erfolge. Deshalb setzen wir Dir neue Ziele: innerhalb dersten Berufsjahres bei uns wünschen wir uns folgende Erfolge:
- im Housekeeping ein erreichtes Sprachlevel von A2
- im Frühstück ein erreichtes Sprachlevel von B2
Trainer: externe Sprachlehrer /-in
Wann: Juli - Oktober 2020
Wer: jeder, der sein Deutsch verbessern möchte
Anmeldung: bereits erfolgt
Fachwissen Camps
Front Office
Als Front Office Mitarbeiter bist Du das Gesicht unserer Häuser und deshalb wollen wir Dich bestmöglich schulen!
Gastgeber & Entertainer: Februar 2020 bereits stattgefunden
Sightseeing Tours: wird noch bekannt gegeben
Hotelpartnerschulung: wird noch bekannt gegeben
Upselling: wird noch bekannt gegeben
Beschwerdemanagement: wird noch bekannt gegeben
Breakfast
Du zauberst jeden Morgen unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht!
Teeschulung: März 2020 bereits stattgefunden
Serviceschulung: wird noch bekannt gegeben
Kaffeeschulung: wird noch bekannt gegeben
Reservierung
Hotelpartnerschulung: wird noch bekannt gegeben
Telefontraining: wird noch bekannt gegeben
Housekeeping
Ablauf Zimmerreinigung
Reinigungsmittel
Umgang mit Fundsachen
Technik
Aufzugswärterschulung
Malen & Lackieren
Fliesenlegen
IT
Microsoft Office/Cloud: wird noch bekannt gegeben
NEU: Während der Krise Online Trainings dazu nutzen!
Azubi Camp
Azubi Meetings
Einmal im Quartal treffen wir uns um uns auszutauschen: über die Schule, über die Abteilungen, über eure Probleme, über eure Wünsche! Wir sind für euch da!
nächstes Meeting: November 2020
Azubi Ausflug
Ihr organisiert selbst mit einem vorgegebenen Budget einen Ausflug mit Übernachtung und Besichtigungen von touristischen oder gastronomischen Einrichtungen! Wir sind gespannt!
War für Ende März 2020 geplant und musste leider aufgrund von Corona verschoben werden. Ein neuer Termin wird bald bekannt gegeben!
Mitorganisation Charityprojekte
#cocooncares
Mit dieser Initiative unterstützen wir mit Hilfe von Spenden unserer Gäste, Mitarbeiter und dem Unternehmen das Ambulante Kinderhospiz München. Wir helfen somit Familien mit schwerkranken Kindern, diese schwierige Zeit zu meistern.
#cocooneinkinderlachen
Wir möchten Waisenkindern in München ein Lächeln auf die Lippen zaubern, indem wir Geschenkwünsche zu Weihnachten erfüllen.
#giolichtblick
Auch die ältere Generation braucht Hilfe. Deshalb sammeln wir Spenden für die Seniorenhilfe LichtBlick e.V. Wir unterstützen damit in Altersarmut geratene Senioren, die sich oftmals nicht einmal Dinge des täglichen Lebens leisten können.
Prüfungsvorbereitung
Du hast den Weg der Ausbildung gewählt, weil Du etwas gefunden hast, wofür Du dich interessierst. Mit viel Fleiß arbeitest Du auf Deinen Abschluss hin. Wären da doch nur diese Prüfungen nicht. Mit der richtigen Prüfungsvorbereitung musst du aber auch davor keine Angst haben!
September 2020, neue Termine folgen
Management Camp
Mitarbeitergespräche
Mitarbeitergespräche sind ein wertvolles Führungsinstrument und der Grundstein für eine gute Zusammenarbeit!
Inhalte:
- strukturiertes & effizientes Vorgehen
- transparente & konstruktive Gesprächsführung
- Gespräche souverän und zielorientiert leiten
Wann: Februar 2020, nächster Termin folgt
Dienstpläne richtig schreiben
Schnell mal den Dienstplan schreiben ist zwar einfach gesagt, es wird jedoch schnell zu einer großen Herausforderung. Ebenso umfangreich, wie die Anforderungen an den Dienstplan, sind die verschiedenen Lösungswege.
Bewerbungsgespräche
Du führst ein Bewerbungsgespräch – eine knappe Stunde, um zu entscheiden, ob der Bewerber langfristig zu Dir und Deinem Unternehmen passt. Die richtige Entscheidung zu treffen, ist nicht leicht. Um das zu vereinfachen und vor allem mehrere Bewerbungsgespräche untereinander vergleichbar zu machen, brauchst Du eine Struktur.
Konfliktmanagement
Konflikte gehören im Beruf zum Alltag. Menschen sind eben nicht immer einer Meinung. Allerdings kann aus Diskussionen, Verhandlungen und Missverständnissen leicht ein handfester Streit entstehen. Professionelles Konfliktmanagement hat das Ziel, solche Konflikte erst gar nicht weiter eskalieren zu lassen.
Führungsmanagement
Tagtäglich werden von uns allen, beruflich wie privat, Höchstleistungen gefordert. Gerade in der heutigen, so schnelllebigen Zeit mit ständigen Veränderungen wachsen auch die Herausforderungen. Daher sind gute Führungsqualitäten im Umgang mit unseren Mitarbeitern und Mitmenschen von sehr großer Bedeutung.
Academy Camp
Beschwerdemanagement
Gutes Beschwerdemanagement ist ein essentieller Teil der Kundenbindung und enorm wichtig für die Außenwirkung eines Unternehmens. Unzufriedene Gäste berichten im Durchschnitt neun anderen von ihrem schlechten Erlebnis – zufriedene Gäste aber berichten nur fünf weiteren von ihrem guten Erlebnis!
Andere Länder, andere Sitten
Andere Kulturen haben andere Gepflogenheiten. Wenn man sich damit nicht auskennt, kann man schnell in einen Fettnäpfchen treten!
Hotelprojektentwicklung
Von Mythen und Märchen. Hotels sind die wohl komplexesten Gewerbeimmobilien. Erfahre mehr über Business Development!
Methodik Trainings halten
Wie baue ich ein Training auf? Es gibt unzählige Methoden, Ratgeber und Konzepte, wichtig ist jedoch vor allem, einige grundlegende Prinzipien bei der Planung und Gestaltung zu berücksichtigen.
Zeit- & Selbstmanagement
Überlastet, gestresst und am Ende der Kräfte – viele Arbeitnehmer beschreiben so ihren Arbeitsalltag. Ein Berg an Aufgaben, Aufträgen und Abrechnungen stapelt sich auf dem Schreibtisch und die Zeit rennt nur so dahin. Selbstmanagement wäre die richtige Antwort. Denn Zeit lässt sich nicht managen. Du dich selbst aber schon…
Hotelmarketing Trends Social Media
Facebook, Instragam, Twitter & Co - heute ein MUSS! Wie man als Hotel Fans aufbauen kann!
Designtrends Hotellerie
Viel Grün in der Lobby, eine individuelle Lichtplanung und intelligente Vernetzung - erfahre mehr über die Designtrends der Zukunft!
Hotelmarkt München Zahlen & Fakten
Lerne mehr über den Hotelmarkt München und welche Zahlen für das Revenue Management wichtig sind!
Motivationsmanagement
Sich selbst und andere motivieren! Einfach gesagt, aber dafür braucht es viel Hintergrundinformationen.